條款及細則
本協議載有的條款及細則適用於你瀏覽創威電子網上商店或經創威電子網上商店向我們訂購貨品或預約服務。你確認你已全面知悉此等條款及細則的內容，並且同意接納及接受本協議及在本公司網頁(cwmall.hk)上所列明的條款及條件約束。
我們或會定期修改此等條款及細則。由於你受此等條款及細則約束，請定期查閱本頁。
定義
- 「本協議」指本公司及客戶同意此等條款及細則的協議。
- 「客戶」指任何經網上商店訂購貨品或預約服務的人士，或任何進入網上商店的人士。
- 「香港」指中華人民共和國香港特別行政區。
- 「網上訂購表格」指客戶在購買貨品或預訂服務時所填寫的電子申請表格。
- 「網上商店」指cwmall.hk及與之相連的任何網頁。
- 「訂單」指任何購買貨品及/或預約服務的訂單。
- 「貨品」指經網上商店可訂購的任何貨品及/或隨購買貨品而附送的贈品。
- 「退款」指退款至客戶的信用卡。
- 「服務」指經網上商店可提供的任何服務。
- 「供應商」指貨品或服務的第三方供應商。
- 「供應商保養」指供應商為貨品或服務提供的保養。
- 「本公司」指創威電子商貿有限公司。
接受訂單
- 所有由客戶訂下的貨品或服務訂單均須由本公司決定接受與否。本公司有權在未有通知客戶前，拒絕接受或取消任何網上商店的貨品或服務訂單。
- 訂單內之貨品或服務的數量取決於供應情況。當貨品供應不足時，本公司可全權控制銷售及送貨安排。
- 本公司只會在香港範圍內提供貨品送貨服務或服務的訂單。
- 在網上商店購物，客戶須符合以下條件：
- 年滿18歲；
- 能夠在網上訂購表格提供有效及正確的個人及付款資料，包括但不限於客戶的電郵地址、賬單地址、送貨地址、姓名、聯絡電話號碼、賬單資料及其他網上商店所需的資料。
- 本公司不會就以下任何情況所引致的直接或間接損失及損壞負責：
- 客戶在網上付款時，由於個人過失或疏忽，而被第三者以其他渠道看見或取得客戶的資料；
- 客戶在網上付款時，無法提供完整、正確或準確的資料；
- 與指定付款方法有關的其他原因；或
- 與客戶使用的設備或其瀏覽器有關的其他原因。
網上商店賬戶
- 每個客戶只可登記一個網上商店賬戶。
- 客戶須為用戶名稱及密碼保密。
- 客戶可以於登入網上商店賬戶後撰寫評論。客戶的評論與本公司無關，並不代表本公司立場。本公司全權保留隨時分享及移除評論的權利並不作另行通知。
- 本公司保留永久註銷個別賬戶或在某時期暫停用個別賬戶的權利，而無須事前通知客戶。
價格及付款
- 付款須使用信用卡(Visa/MasterCard/銀聯) 或銀行轉賬或任何本公司不時指定的其他方法。
- 客戶用信用卡在網上商店進行付款時，須輸入有效的信用卡資料。本公司將與發卡機構驗證信用卡的有效期，並在成功接受信用卡交易付款時，向客戶發出訂單確認通知書及於該信用卡扣除金額。
- 客戶須承擔在所有交易中，因匯率而造成的價格差異及/或發卡機構因任何原因而引致的其他費用。
- 所有價格，除非明確標示，否則一律以港元為準。本公司可全權在任何時間即時調整價格，而無須事前通知客戶。
- 網上商店顯示的價格只供參考。客戶可享有的具體價格優惠將按客戶個人已經或可能享有的優惠為準。
- 本公司將作合理努力，以確保網上商店出現的價格準確，但不能保證所有價格均正確無誤。本公司將負責修正任何錯誤。如發現客戶所訂購的任何貨品或服務的價格出錯，本公司將儘快通知客戶。在此情況下：
- 客戶可重新確認訂單；
- 客戶可取消訂單；或
- 如本公司未能聯絡到客戶，本公司將視之為取消的訂單並根據「取消已購貨品及退款」條款安排退款。
- 本公司在以上任何情況下均不會向客戶收取退貨手續費。
- 網上商店的付款系統在每次交易成功付款時，均會生成該次付款的訂單/預約編號。如因任何原因（包括但不限於網上商店的付款系統或客戶個人電腦系統所造成的失敗，或因客戶決定瀏覽其他網站或關閉瀏覽器），訂單/預約編號在客戶正確遞交所有必需資料後，仍未在合理時間內生成，客戶應聯絡本公司以確認付款是否已成功完成。
預約、送貨及取貨服務
- 網上商店可提供不同額外服務給予客户選擇：
- 在本公司門市提取貨品；
- 預約到本公司門市查詢服務或安裝計劃；及/或
- 指示本公司安排送貨到客戶指定地址。
- 所有由本公司標示的取貨或送貨日期只供參考。
- 包括但不限於以下原因，引致送貨或取貨出現延誤，或未能成功送貨或取貨，本公司將無須承擔任何責任：
- 客戶提供的資料出錯（如錯誤的送貨地址或聯絡資料）；
- 貨品送達客戶指定地址時，無人收取貨品；
- 第三方送貨人員出錯；或
- 其他超出本公司可合理控制的情況。
- 本公司保留權利不送貨至特定地址，即使該地址位處香港。
- 除非有特別標示，否則客戶須就其提供的指定送貨地址繳付送貨費用。確切的送貨費用將取決於客戶提供的指定送貨地址，或因應時間不同而有所調整。
- 如客戶提供的指定送貨地址出錯，或須為此繳付額外送貨費用。
- 在門市取貨時，客戶或經客戶授權取貨的委託人必須在簽署正式收據前打開包裝檢查所有貨品。正式收據一經簽署，退貨或退款的要求將不獲受理。
- 本公司保留不時修改任何送貨服務條款（包括但不限於送貨範圍及費用）的權利，而無須事前通知。
- 訂單一經確認，本公司不接受任何更換送貨方法（送貨或門市取貨）的要求。
損失或損壞的風險
- 貨品的所有權、權益或擔保，將在貨品實物送達客戶在網上訂購表格所提供的指定送貨地址時，轉移予客戶，而不論客戶是否指定的收貨人。儘管如前述，軟件類貨品或服務的所有權仍屬於適用的擁有者或許可人。
更改訂單及更換貨品或服務
- 訂單一經確認，更換貨品或服務及其數量的要求將不獲受理。
- 只有在貨品是經送貨而收貨時已經損毀(「損毀貨品」)，本公司方會接受更換貨品的要求。客戶可在貨品成功送貨日起計7天內要求更換貨品。
- 如損毀貨品損壞的情況是由於(1)不當損耗；或(2)疏忽、遺漏或不當處理有關貨品；或(3)未經本公司授權下之更改或維修而引致，本公司將不會接受更換貨品的要求。
- 客戶須攜損毀貨品完整包裝及正式收據，親臨本公司的門市辦理更換已購貨品手續。本公司有全權決定更換貨品或退款。
- 如在網上商店購買的貨品出現任何問題，而貨品包裝經已拆開，客戶應帶同相關收據到相關供應商的客戶服務中心或維修中心更換或維修貨品。
- 更換貨品或服務只適用於香港訂單，本公司保留就貨品品質問題及是否更換貨品的最終決定權。
取消預約
- 客戶在取貨預約日當日或之前，可於已選擇的門市或經熱線申請取消預約。如網上商店接受該取消預約，本公司將全數退回用作預約之訂金（如有）予客戶。
- 如客戶在預約日當日或之前，並未到所選門市取貨，亦無申請取消預約，其所繳付的訂金（如有）將被沒收。
- 預約服務只適用於香港客戶。
取消已購貨品及退款
- 取消已購貨品的要求只適用於(1)將會或已被安排送貨之貨品；(2)成功送貨的貨品；或(3)在門市取貨的貨品而客戶尚未簽署正式收據。
- 在以下情況下，取消已購貨品的要求方獲受理：
- 該貨品未被開啟；
- 該貨品非特別推廣貨品（包括但不限於超級優惠、組合優惠等項目）。
- 如要求取消已購貨品，客戶須：(1)在取貨限期及於門市簽署正式收據前提出取消的要求；或(2)於成功送貨後7日內，攜同包裝完整的已購貨品及正式收據親臨本公司門市退回。
- 如客户並未於取貨限期前取貨，或貨品無論因任何原因而未能成功送貨，本公司將按取消已購貨品情況處理，當客户的訂單被取消，本公司或會沒收貨品。
- 如取消已購貨品的要求被接受，本公司會於大概7個工作天後安排將退款退回客戶。
- 如訂單或訂單中的個別貨品已享推廣優惠，本公司或未能接受取消已購貨品或退款的要求。
- 不論任何情況，禮品包裝費及/或運費將均不會退還。
保養
- 貨品的貨品資料單張可能標示有供應商保養。
- 如供應商保養適用於貨品，客戶應根據供應商保養條款把貨品或貨品部分直接送到相關供應商維修或更換。本公司無須承擔因供應商錯誤、過失或疏忽而造成任何與貨品相關的責任。在任何情況下，貨品相關的所有責任均全部由供應商承擔。
- 所有不包括在本協議內關於貨品或服務的明示或暗示之保養、描述或聲明，本公司一概不予考慮。
- 有關貨品及配件之保用期由購買日起計。於保用期內，即使有關之貨品及配件之物權有任何轉讓，仍可享有應有之保用。
- 於保用期內，客戶可享有之唯一及獨有之賠償只限於維修及更換。
- 在下列任何情況下，有關之保用將不再生效，倘任何毀壞之貨品或配件或其他任何部分之損毀乃由(1)不當損耗； 或(2)疏忽、遺漏或不當處理有關貨品或配件；或(3)未經本公司授權下之更改或維修而引致。本公司保留酌情權因應客戶之要求而提供非保用範圍之維修或更改服務，但只限於客戶同意向本公司支付有關服務之當時及不時更改之費用。
知識產權
- 所有在網上商店的軟件及內容(在此定義為任何文字、音訊、音樂、圖像、相片及圖片，或任何包括以上各種的內容)均為本公司的知識產權作品，並因此受知識產權、版權條例及國際公約保護。網上商店的網站只供個人使用，並且不可作商業用途。網站的內容只可在取得本公司及/或其第三方許可人的明確授權下才被引用。未經本公司同意或授權，網站的內容不可發放在印刷或網上媒體，亦不可複製、販賣或代理。任何未經授權的行為可引致民事責任或刑事制裁。
豁免
- 本公司如未能堅持嚴格執行本協議的任何條款，並不代表本公司豁免其權利及賠償。如本協議內任何條款被法庭栽定為不能執行，其餘條款仍舊生效。
法律準則
- 本協議乃根據香港法律解釋，若發生爭議，各方均接受香港法院的獨家審判權規限。
供應商許可
- 任何第三方的貨品或服務供應商的軟件或其他知識產權，均受該第三方供應商的條款及細則(「供應商許可」)約束。客戶須遵守供應商許可的條款及細則，本公司並不會就客戶因使用或違反供應商許可的條款及細則而造成的任何費用或損失負責。就本條款，「知識產權」指包括在第三方提供的貨品或服務內的所有版權、設計產權、商標及其他知識產權(不論註冊與否及包括批出任何此等權利的申請)。
完整協議
- 此為本公司與客戶就貨品或服務的完整協議。除了本協議內載有的內容，其他承諾、條款、細則或義務，或口頭或書面明示或暗示的內容，均一概無效。除非本公司的正式授權代表以書面方式加以簽署，否則客戶在本協議內的更改或就條款的其他詮譯或解讀均一概無效。本公司保留不時修改這些條款及細則的權利，而無須事前通知。
第三方內容
- 網上商店可能包含由任何其他團體(「第三方」)而非本公司提供的內容。 為方便取得由第三方或經由第三方所提供的資料，本公司可能會提供或協助提供連結至外部網站或資源，並在客戶全權決定下可供存取。本公司表明在網上商店內由第三方所提供的內容或任何由網上商店連結至外部的網站並未獲得其批審或認可。
- 網上商店所提供任何該類內容或連結至外部網站，均不應構成本公司與第三方公司或外部網站任何形式的合作或聯繫。
- 當客戶選擇透過連結進入任何外部網站，本公司無須為客戶及/或任何團體直接或間接負責，包括但不限於以下：
- 該外部網站的私隱操作；
- 該外部網站或資源是否可存取，及該網站或資源內載有或可提供的任何內容、廣告、貨品、材料、產品、服務或其他資源；及
- 任何因該外部網站或其他該網站或資源內載有或可提供的內容、廣告、貨品、材料、產品、服務而造成，或聲稱所造成，或與使用有關或依賴有關以上資源而造成的任何損失、損毀或損壞(包括但不限於意外或導致的損失、損毀或損壞) 。
責任限制
- 客戶或任何人的任何費用、索償、損壞或損失，不論是直接或間接造成，當中包括任何收入損失，利潤損失或任何隨之產生的合約損失，侵權行為或任何法令或其他(包括此協議所引致或因任何原因與之關連的疏忽)，本公司一概無須承擔責任。唯此處並沒有免去本公司在其疏忽下所引致的死亡或個人損傷責任。
- 本公司將盡合理努力以確保網上商店的內容及貨品或服務描述的正確及完整，但並不能保證所有內容及貨品或服務的描述均為正確、完整、最新及沒有錯誤。本公司無須為網上商店上的任何資料錯誤負責。本公司有權不時修改或更正網上商店內或任何貨品銷售資料、報價、訂單或其它資料的任何錯誤或疏漏，而無須因此而承擔任何責任。
- 在不同的推廣優惠下，貨品的價錢或其可節省的價錢，有可能有所不同。本公司並不保證網上商店之購物袋中顯示貨品的價錢為客戶可得到最佳的價格。
- 任何物品如出現在拍攝相片而未有列明在「包裝內附」，均只屬圖示之用，並須另外購買。
- 網上商店顯示的貨品顏色及圖片僅供參考。
- 隨購買貨品而附送的贈品數量有限，先到先得，送完即止。
- 本公司無須負責為以下任何原因造成的直接或間接延遲或表現失敗或違反合約負責：天災、火災、洪水、意外事故、暴動、戰爭、恐怖襲擊、政府干預、貿易禁運、罷工、勞資糾紛、設備故障（包括但不限於互聯網存取故障）或其他超出本公司合理控制的因素。
- 本公司並不保證網上商店的伺服器或支援網上商店的伺服器沒有包含任何病毒或其他不良組件。客戶必須確保採取適當行動，如使用最新的病毒防護及防火場軟件，以充分保護其個人及任何其設備、軟件及資料。
- 本公司保留不時修改或更正這裡所有的條款及細則的權利，而無須事前通知。
- 本公司保留不時撤回或修改任何服務的權利，而無須事前通知。如網上商店因任何原因在任何時間或期間不能使用，本公司在任何情況下均不須負責。
- 如有任何爭議，本公司所作的決定將為最終及不可推翻。
管轄版本
- 如以上條款與細則的英文版本與中文版本之間有任何歧義，應以英文版本為準。