關於送貨

網上商店客戶可選擇在門市取貨或要求將貨品送至指定香港地址。

門市取貨

1. 所有貨品均可於門市提取。
2. 在門市取貨並沒有額外收費。
3. 在確認訂單後，一般只需1至3個工作天便可取貨。
4. 你可於cwmall.hk 查詢網上訂購的詳情。
5. 在門市取貨時，你或經你授權取貨的委託人必須在簽署正式收據前打開包裝檢查所有貨品。正式收據一經簽署，退貨或退款的要求將不獲受理。
6. 在門市取貨的手續：
   • 到達門市時請向店員出示訂單確認電郵，以便我們為你安排特快服務。
   • 除非你使用銀行轉賬全數支付訂單總額，否則你將須要出示用作訂購貨品的信用卡。
   • 如天文台於你的預約日期發出8號或以上烈風訊號/黑色暴雨警告，請致電我們的客戶服務熱線2866 3006，讓我們為你安排另一個預約日期及時間。

送貨

1. 網上商店出售的所有貨品均可享送貨服務。
2. 請注意：網上商店在星期六13:00後、星期日、公眾假期不設送貨。
3. 當訂單已被送出，客戶會收到「送貨通知」電郵，請點擊該電郵內的連結以查詢送貨狀況。
4. 在確認訂單後，客戶一般在1至3個工作天內便可取貨。離島及偏遠地區則需約3至7天工作天送遞。一切送貨時間由速遞公司提供的時間作準。
5. 確認訂單後，送貨地址不得更改。
6. 請注意我們不接受以郵政信箱作為送貨地址。如所填寫的送貨地址有任何問題，我們會預先聯絡你。
7. CW mall運費安排：自2021年3月1日起，CW mall單一帳單總額* 滿$500，可享免運費優惠（不包上門之額外收費）。
   

       *註：

       1) 帳單總額指扣除商品折扣優惠後的實際金額。

       2) 為保障客人利益，我們建議您可先將心儀貨品加入購物車或喜愛清單，並於付款前先確認購物車所顯示的帳單總額及運費金額。